आईजीआरएस व जनशिकायतों में लापरवाही पर प्रयागराज के 16 लेखपाल निलंबित
आईजीआरएस व जनशिकायतों में लापरवाही पर प्रयागराज के 16 लेखपाल निलंबित
SvasJs News | प्रयागराज | 06 जून 2025
प्रयागराज जिले में जिला प्रशासन ने आईजीआरएस (इंटीग्रेटेड ग्रिवेंस रिड्रेसल सिस्टम) और जन शिकायतों के निस्तारण में घोर लापरवाही बरतने वाले लेखपालों के खिलाफ सख्त रुख अपनाया है। जिलाधिकारी प्रयागराज द्वारा जारी निर्देश के अनुसार कुल 16 लेखपालों को संबंधित उप जिलाधिकारियों द्वारा चिन्हित कर तत्काल प्रभाव से निलंबित कर दिया गया है।
इन लेखपालों पर आरोप है कि उन्होंने न तो समय से जनता की शिकायतों का निस्तारण किया और न ही आईजीआरएस पोर्टल पर दर्ज प्रकरणों में आवश्यक रुचि दिखाई। इसके अतिरिक्त न ही शिकायतकर्ताओं से संवाद स्थापित किया गया, न ही गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया गया।
डीएम का सख्त संदेश: शिथिलता बर्दाश्त नहीं
जिलाधिकारी ने स्पष्ट रूप से कहा कि “विभागीय दायित्वों एवं जन शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की शिथिलता, उदासीनता अथवा लापरवाही को किसी भी स्थिति में बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।”
उन्होंने चेतावनी दी है कि यदि भविष्य में कोई अधिकारी या कर्मचारी आईजीआरएस प्रकरणों के समाधान अथवा जनता से संवाद स्थापित करने में रुचि नहीं दिखाता है, तो उसके विरुद्ध भी निलंबन अथवा सेवा समाप्ति जैसी कठोर कार्रवाई की जाएगी।
प्रशासन का उद्देश्य: जवाबदेह और संवेदनशील प्रशासन
प्रयागराज जिला प्रशासन द्वारा यह कदम यह सुनिश्चित करने के लिए उठाया गया है कि प्रशासनिक व्यवस्था पारदर्शी, संवेदनशील और जवाबदेह बनी रहे। आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतें जनता की अपेक्षाओं का दर्पण होती हैं, और यदि उनका समय पर व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न हो, तो शासन की छवि पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ता है।
इस निर्णय से जिले के अन्य अधिकारियों और कर्मचारियों के लिए भी स्पष्ट संकेत गया है कि जनसेवा में कोताही किसी भी हाल में स्वीकार नहीं की जाएगी।
